novomind
Éditeur de logiciels pour le commerce digital et le service client omnicanal.
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Analyse de transparence
novomind affiche une certification EMAS (crédible) mais limite sa communication RSE à des éléments génériques sans données concrètes sur ses impacts environnementaux ou sociaux. L'accent mis sur l'automatisation via l'IA dans les centres de contact soulève des questions sur la cohérence avec une démarche sociale forte. Absence de rapport RSE ou d'objectifs quantifiés.
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